Los envíos tardan entre 8 y 14 días laborables tras la confirmación del pedido. Todos los pedidos incluyen un número de seguimiento para que puedas seguir su trayectoria en tiempo real.

¿Necesitas devolver tu compra? ¡Estamos aquí para ayudarte! Tienes hasta 14 días a partir de la fecha de entrega para tomar una decisión. Ten en cuenta que no nos hacemos responsables del pago de ningún arancel aduanero (impuestos o tasas de importación). Serás responsable de todos los gastos y cargos asociados a la devolución de tu pedido. Asegúrate de conservar el comprobante de envío hasta que tu pedido haya sido devuelto a nuestro almacén. No podemos hacer frente a ningún problema si no puedes proporcionar un número de seguimiento o un comprobante de envío.

Devolver un artículo es rápido y fácil. Para solicitar una devolución, sigue los pasos que se indican en nuestro Portal de devoluciones y reembolsos.

En la actualidad, no ofrecemos cambios para pedidos de ningún país.

Solo ofrecemos reembolsos a través del mismo método de pago utilizado, por lo que se puede realizar un nuevo pedido.

Tan pronto como se envíe su pedido, recibirá una notificación por E-MAIL con la información de seguimiento. Al recibir el correo electrónico de envío, encontrará información detallada de seguimiento para poder seguir el estado de su pedido. Solo tiene que utilizar los datos de seguimiento proporcionados para rastrear su paquete a través de la página web de nuestro socio de transporte.

Te recomendamos que consultes la guía de tallas en la página del producto. Puedes encontrarla haciendo clic en "TALLA", que se encuentra justo debajo del selector de tallas. De este modo, encontrarás la talla perfecta para ti.

Una vez procesado su pedido, recibirá un e-mail de confirmación con el enlace correspondiente para el seguimiento en tiempo real.

El enlace se le enviará en un plazo de 24 a 48 horas, una vez procesado su pedido.

Realizamos envíos a todo el mundo. Los impuestos y los gastos de envío están incluidos en el pedido.

Los aranceles de importación, los impuestos y las tasas aduaneras están incluidos en el precio del artículo o en los gastos de envío.

Nuestra prioridad es la satisfacción del cliente, por lo que ofrecemos envío gratuito. Principalmente a través de Correos en toda España. Disfruta de un servicio excepcional y de una entrega rápida y segura, sin coste adicional.

Los pedidos se preparan para su envío inmediatamente después de su realización y no se pueden modificar una vez iniciado el proceso. Le recomendamos que revise cuidadosamente sus datos antes de confirmar la compra.

Se aceptan devoluciones hasta 14 días después de la entrega, siempre que se cumplan los términos de nuestra política de devoluciones.

Si detecta un error justo después de realizar su pedido, póngase en contacto inmediatamente con nuestro equipo a través de nuestra página web. Comprobaremos si aún es posible actualizar la dirección antes del envío.

Si su pedido ya ha sido enviado, es posible que ya no se puedan realizar cambios en la dirección. En algunos casos, el transportista puede ofrecer servicios de redireccionamiento, que están sujetos a sus políticas y tarifas adicionales.

Le recomendamos que revise cuidadosamente los detalles del envío antes de finalizar su compra.

Todos los precios incluyen el IVA. No hay cargos adicionales en el momento del pago.

Plazo general de devolución: 30 días. Puedes devolver tu pedido en un plazo de 14 días tras recibirlo, siempre que el artículo esté como nuevo, sin usar, con el embalaje original y las etiquetas intactas.
Una vez que nos hayas enviado la devolución, procesaremos tu reembolso en un plazo de hasta 14 días a partir de la fecha en que envíes el paquete. Esa es nuestra promesa.

Lamentablemente, no es posible cambiar un artículo. Si deseas una talla o un color diferente, solo tienes que realizar un nuevo pedido.

14 días para devolver el producto.
Sin complicaciones. ¡Estamos seguros de que te encantará todo lo que compres con nosotros! Sin embargo, en el improbable caso de que algo no esté bien, tienes 14 días para devolvérnoslo.

Los gastos de devolución pueden variar en función de tu localidad. No obstante, contamos con puntos de devolución locales en la mayoría de los países, lo que ayuda a minimizar los gastos de envío y facilita el proceso. No obstante, los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente.

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