Nuestro objetivo es entregar su pedido lo antes posible y con la mayor precisión. Este documento contiene toda la información sobre nuestra política de envío y entrega.
1.Plazos y Logística de Entrega
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Procesamiento del pedido: de 1 a 3 días laborables.
- Nota: Los pedidos realizados el viernes por la noche o durante el fin de semana pueden sufrir retrasos en su procesamiento.
- Tiempo de entrega: de 8 a 12 días laborables tras la salida del envío.
- Modelo de envío: La tienda utiliza un modelo de agrupación de pedidos (envío de grandes cantidades) para mantener los precios bajos.
- Avisos de retrasos: La tienda advierte de que, debido al volumen de trabajo, pueden producirse retrasos en el envío.
2. Gastos de envío
- Precio: Gratis en todos los pedidos.
- Importe mínimo: No hay un importe mínimo para disfrutar del envío gratuito.
- Tipo de entrega: puerta a puerta.
3. Proceso de pedido (paso a paso)
- Selección: Añadir productos al carrito (confirmar variantes/tallas).
- Caja: Introduce los datos de dirección correctos.
- Revisión: Comprueba los datos de envío (confirmación del envío gratuito).
- Pago: Elige el método y completa la transacción.
- Confirmación: El pedido se completará tras ser redirigido a la plataforma de pago.
4. Formas de pago disponibles
La tienda utiliza cifrado SSL en todos los métodos de pago para garantizar la seguridad de los datos:
- Tarjetas de crédito/débito: AMEX, Mastercard, Maestro, Visa.
- Monederos digitales/Otros: PayPal.
- Pagos electrónicos/Transferencias: EPS, Sofort.
5. Información adicional importante
- Prioridad de envío: Si el cliente necesita que el pedido se envíe el mismo día, la tienda le pide que se ponga en contacto por correo electrónico para que el equipo pueda intentar encontrar una solución.
- Sostenibilidad: La tienda justifica el modelo de envíos masivos (agrupación de pedidos) como una forma de contribuir a un «mundo mejor y más sostenible».
