Nosso objetivo é entregar seu pedido o mais rápido e precisamente possível. Este documento contém todas as informações sobre nossa política de envio e entrega.
1. Prazos e Logística de Entrega
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Processamento da Encomenda: 1 a 3 dias úteis.
- Nota: Encomendas feitas à sexta-feira à noite ou durante o fim de semana podem sofrer atrasos no processamento.
- Tempo de Entrega: 8 a 12 dias úteis após o despacho.
- Modelo de Envio: A loja utiliza um modelo de consolidação de encomendas (envio de grandes quantidades) para manter os preços baixos.
- Avisos de Atraso: A loja alerta que, devido ao volume de trabalho, podem ocorrer atrasos na expedição.
2. Custos de Envio
- Custo: Gratuito em todas as encomendas.
- Valor Mínimo: Não existe valor mínimo para usufruir do envio gratuito.
- Tipo de Entrega: Porta-a-porta.
3. Processo de Encomenda (Passo a Passo)
- Seleção: Adicionar produtos ao carrinho (confirmar variantes/tamanhos).
- Checkout: Inserir os dados de morada corretos.
- Revisão: Verificar os dados de entrega (confirmação do envio gratuito).
- Pagamento: Escolher o método e completar a transação.
- Confirmação: A encomenda é finalizada após ser redirecionado para a plataforma de pagamento.
4. Métodos de Pagamento Disponíveis
A loja utiliza encriptação SSL em todos os métodos para garantir a segurança dos dados:
- Cartões de Crédito/Débito: AMEX, Mastercard, Maestro, Visa.
- Carteiras Digitais/Outros: PayPal.
- Pagamentos Eletrónicos/Transferências: EPS, Sofort.
5. Informações Adicionais Importantes
- Prioridade de Envio: Se o cliente precisar que a encomenda seja despachada no próprio dia, a loja solicita que o cliente entre em contacto via e-mail para que a equipa possa tentar encontrar uma solução.
- Sustentabilidade: A loja justifica o modelo de envio em massa (agrupar encomendas) como uma forma de contribuir para um "mundo melhor e mais sustentável
